工作计划

实用的工作计划模板合集7篇

日子如同白驹过隙，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，立即行动起来写一份计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的工作计划7篇，希望对大家有所帮助。

春夏季是传染病多发季节，常见的传染性疾病包括：流行性感冒、手足口病、甲肝、麻疹、风疹、水痘、腮腺炎、细菌性痢疾等。此类疾病的主要特点有：可通过飞沫或饮食等途径传播。起病急，有发热、头痛、全身关节酸痛、咽痛、咳嗽、皮疹、腹泻等一种或几种症状。目前我市报告的传染病中发病较高的为：手足口病、流行性腮腺炎、麻疹、甲型H1N1流感、风疹。

学校卫生防疫管理相关要求：

贯彻落实教育部、卫生部《关于加强学校卫生防疫与食品卫生安全工作的意见》，坚持安全第一、预防为主的方针，做好学校卫生防疫工作，确保学生的身体健康和生命安全。

一、切实抓好学校和托幼机构传染病监测工作。

1、晨检。

学校和托幼机构应当建立学生晨检制度，在学校（托幼机构）疫情报告人的指导下进行晨检工作。由班主任每天早晨对到校每个学生进行观察、询问，了解学生出勤、健康状况。发现学生有传染病早期症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等）以及疑似传染病病人时，应当立即报告学校（托幼机构）疫情报告人，学校（托幼机构）疫情报告人要进行进一步排查，以确保对传染病病人的早发现、早报告、早采取措施。

2、因病缺勤学生的监测。

学校和托幼机构应建立因病缺勤病因追查与登记制度。对于缺勤的学生，学校和托幼机构的老师应及时了解情况。对于因病缺勤的学生，应当电话了解学生的患病情况和可能的病因，并于当日上午10：00前报告学校（托幼机构）疫情报告人。学校（托幼机构）疫情报告人应及时进行排查，并将排查情况记录在学生因病缺勤及病因排查结果登记日志上。

二、加强学生卫生知识的宣传教育。

坚持四早（早发现、早报告、早隔离、早治疗）制度。开展健康教育活动，上好健康课。加强两课、两操的管理，认真组织师生参加体育锻炼，为广大师生提供和创造体育锻炼的机会，不断增强师生的身体健康素质和预防抗病能力。

三、坚持开展爱国卫生运动，保持校园环境卫生清洁。

加强垃圾管理，随清随运。厕所做好粪便无害化处理，防止污染环境和水源。

四、加强学校生活饮用水及食物采购、加工、储藏管理，防治水源、食物污染造成疫情传播。

五、按要求做好日常消毒工作，并做好记录。

每年新入托入学儿童及中途转学儿童（包括外籍借托、借读儿童），在报名须知中明确告知查验预防接种证的要求。儿童入托、入学报名时，负责报名的老师要查验其预防接种证，填写《湖南省入托、入学新生查验预防接种证登记表》，同时将该表复印件交当地预防接种单位。

对发现的无证或漏种疫苗的儿童，要将补证补种单发给儿童监护人，要求其带儿童到居住地预防接种单位进行补证补种，并根据接种单位补证、补种反馈单情况，督促其继续完成后续疫苗的补种。

七、学校要建立卫生安全快速反应机制。

严格执行《突发公共卫生事件应急预案》，严格执行学校卫生安全重大事件责任追究制度，凡不按卫生安全规章制度办事造成师生人身伤害或发生重大疫情隐瞒不报者将严肃处理，并追究相关人员的行政法律责任。

个人预防措施：

1、接种疫苗。

进行预防性疫苗接种是阻击传染病发生的最佳积极手段，也是投资小，收效大的预防举措。

2、注意个人卫生和防护。

要求学生养成勤洗手的卫生习惯，不随地吐痰。保持教室、室内空气流通。在呼吸道传染病流行的季节应减少集会，少去公共场所。

3、加强锻炼，增强免疫力。

春天人体的各个器官、组织、细胞的新陈代谢开始旺盛起来，应积极参加体育锻炼。在锻炼的时候，必须注意气候变化，合理安排运动量，以免对身体造成不利影响。

4、生活有规律。

规律的生活，充足的睡眠，对提高自身的抵抗力相当重要。

5、衣、食细节要注意。

须根据天气变化，适时增减衣服。合理安排好饮食，饮食上不宜太过辛辣，也不宜过食油腻。

6、在发现身体不适，要及时就医。

养成良好的卫生习惯，才是预防春夏季传染病的关键。

物业前台接待工作总结：岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划。

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！

物业前台接待工作总结：前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

20xx年是“十一五”规划的开局之年，我们在区委、区政府的领导下，全面完成了签状指标和区委、区政府下达的各项工作任务。今年是“十二五”规划的起步之年，我局将继续深入贯彻落实科学发展观，按照区委区政府“打造浑河商务城和临空国际城”的战略构想，优化发展环境，为“一轴一线两带三区”服务。突出重点，统筹兼顾，扎实做好就业创业、 ……此处隐藏5533个字……制定他们的奋斗方向和目标。

2）第二阶段（3-6周）：根据第一阶段的学习状况，让每一个学生根据自己的现状做检验分析，班主任再结合他们的结果分析每一个学生的情况，与学生沟通，必要时找部分家长交流，以期寻找更好的方法给孩子鼓劲加油。本阶段将召开中考家长动员会，并将根据学生的实际水平进行分层教学，从而提高复习效率，帮助学生取得最好的成绩。

3）第三阶段（7-15周）：各门学科基本上都进入第一轮的复习阶段，相信所有的老师学生都进入紧张的复习迎考阶段。作业量，各练习频率都会上涨，而我们的学生到一定的阶段或程度也会疲惫、厌倦。这时，更要时刻关心学生，做好他们的“心理咨询师”“心理辅导员”，更做好他们的后勤，为他们调节和环节，望他们能坚持，不可有所松懈。以认真的态度对待任何作业，练习等各项事务。

4）第七阶段（16-18周）：初三的最后奋斗冲刺阶段，在班中形成“成功由我自己创造”的学习斗志和氛围，全力以赴进入最后的复习迎考阶段。

二、德育工作：

本学期有以下活动：开展一次以中考备考为中心的主题班会、学校组织一次中考动员大会、出一个月一期以中考为内容的包括“学习方法”“中考复习”“老师寄语”等黑板报、开一次家庭如何作好中考备考的家长会。加强二体一艺的落实。同班级联系人加强联系。主要措失如下：

1.根据学校要求，对初三学生开展理想、感恩教育和信心教育及中考考前教育。激励学生，促使他们树立信心，鼓足勇气，最后冲刺。

2.帮助学生分析自己的学习现状，制定出短期和长期目标，以积极良好的心态对待中考前的每一次考试。

3.加强家校合作，及时向家长反馈学生每阶段在校的学习情况、思想动态、纪律表现，与家长共同探讨切合实际的教育方法，对稳定学生学习情绪、促使良好思想品德养成、端正学习态度、提高学习成绩起到一定效果。定期做好家访，及时反馈学校的信息，最大限度去的家长的支持。

4.关注每一个学生，不放弃任何一个学生，要在情感教育上多下功夫，要对偏科生做到有细心加耐心，善于挖掘他们的闪光点。对待后进生不歧视，有效地保证后进生提高。

以上是我本学期的班主任工作计划，虽然初三最后的工作杂而多，但我会一如既往，认真去执行，并争取在实际工作中能够结合实际情况，考虑更周全，工作做得更到位，让我班所有学生都能够顺利毕业，并都能获得满意成绩！

售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。 作为公司的一名售后服务人员，我还未能正式参加到服务队伍里.但我意识到要做好工作需要正确的态度,良好的个人习惯以及超高的技能.因此对自己工作作如下要求:

一、擅长沟通交流，强于协助协调

现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产品许多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不好，所以这个时候就需要我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。完善《顾客满意度调查表》,争取顾客意见,以改善产品质量及性能.

二、精于专业技能，勤于现场观察

随着煤机行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好售后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、善于思考、多与同事交流, 努力不断提高本人的技能程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。

三、技能常识加强，实践工作上手

在过去的车间实习中获得了一些领会，在工作中间态很重要，工作要有热情，坚持积极的习惯，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。

四、团队合作精神，搞好同事关系

团队合作，可以营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归属感，有助于提高团队成员的积极性和效率。团队合作实现了“人多好办事”，团队合作可以完成个人无法独立完成的工作。搞好团队关系自然就搞好同事关系，这样工作是工作，更有利于工作的顺利完成。

五、履行服务制度，明确三包规范

“不以规矩，不成方圆。”认真严格履行服务制度，做到及时联系客户，有效处理问题，并认真汇报工作。按照工作调令，明确服务类型和故障，经服务部同意接受任务。服务人员到矿后，应态度端正、及时处理问题并传授相关知识。遇到难以解决的问题，应及时汇报并做好协调工作，尽可能最快解决问题。服务人员应24小时待命，如果遇到家中有急事或自身生病，应向单位提出请假，并合理安排相关服务人员替代。

三包与公司利益息息相关，所以明确三包规范和制度是服务人员必须知道的。在能解决问题并保证产品质量情况下，要尽可能避免三包服务。对于消耗品

三包件，要认真填好“三包申请单”并经领导审核方才生效。三包前应明确质量问题所在，并认真鉴别，及时反馈给公司。

为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率.作为服务人员,应明确服务制度和工作内容,并能完善和改进。了解服务流程，制定服务标准。

一、售后服务内容

1 根据合同及技术协议的要求，对保修期内，因产品的制造，装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件

2 对保修期外的产品，通过销售中心报价（包括零配件，人员出差等）费用迅速，果断排除故障，让用户满意

3 对合同中要求进行安装调试的，在规定的时间内，组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训

4 定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访，了解产品的使用情况，征求用户对产品在设计，装配，工艺等方面的意见

5 宣传我公司的产品及配件

二、售后服务的标准及要求

1 售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为用户服务，觉不允许顶撞用户和与用户发生口角

2 在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部协助解决

3 服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户建立良好的关系

4 接到服务信息，应在24小时内答复，需要现场服务的， 在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户的承诺

二、售后服务流程

售后服务过程，是一个有序的过程。这个过程中每一个环节都应该有相关规定及实施措施。一开始接到故障或质量信息到服务结束，都要做到信息准确才能及时有效地解决问题。解决问题后要进行后续事情处理（如做好售后记录工作，回报处理结果，做好售后调查），这样方能形成完整的历史备案以便追溯总结。